Acting Manager, External Public Affairs         

Acting Manager, External Public Affairs         

Job Information
Author mmnationtalk
Date July 31, 2020
Deadline August 09, 2020
Type Full Time
Company Mental Health Commission of Canada
Location Ottawa, Ontario
Category Business / Management
Client Mental Health Commission of Canada
Contact Information
[email protected]



Acting Manager, External Public Affairs

Reports To: Director, Public Affairs
Status: Full-time Temporary (until March 31, 2021 with possibility of extension)
Location: Ottawa, Ontario
Application Deadline: August 9, 2020 Interviews may be held prior to application deadline


The Mental Health Commission of Canada (MHCC) is a non-profit organization created to focus national attention on mental health issues and to work to improve the health and social outcomes of people living with mental illness.

The Commission is seen as a leader nationally and internationally in several areas. Building upon the work done to date, the core mandate, and the unique position of the Commission, and guided by Changing Directions Changing Lives: The Mental Health Strategy for Canada, the Commission will focus in the areas of, substance use, suicide prevention, population based initiatives, and engagement. This prioritization will enable the Commission to be successful in meeting its mandate, staying focused, and having a measurable impact for those living with mental illness and their families and caregivers.

The Mental Health Commission’s head office is located in Ottawa, Ontario.


The Manager of External Public Affairs will report to the Director, Public Affairs to align Communications, Government Relations and Stakeholder activities with the Commission’s Strategic Plan, mandate, and priorities. MHCC is seeking a Communications expert with particular expertise in media relations, government relations, project management, writing, proof-reading, and editing. The Manager must show a commitment to excellence with keen attention to detail while working within traditional and social media, problem solving, priority-setting and stakeholder management environments. The Manager will work closely with the Manager of Internal Public Affairs in providing support to the MHCC’s focus areas as well as with the Office of the CEO.


Reporting to the Director of Public Affairs, the Manager is responsible for:

  • Driving the communications planning process to determine opportunities, identification of potential strategic initiatives and actions
  • Lead the development of a robust public relations strategy including media planning and stakeholder outreach and manage the implantation thereof
  • Lead the government relations outreach at both the federal and provincial level
  • Providing updates and progress on objectives
  • Staying current on best practices and driving strategic thinking for the MHCC’s evolving communications mix to optimize performance and improve effectiveness
  • Collaborate with the Internal Public Affairs Manager to ensure quality control, content and message management related to products produced by the Commission (i.e. all marketing and communications collateral, speeches, internal and external reports, stakeholder and media outreach documents)
  • Identifying resources needed and assigning individual responsibilities as well as working on key deliverables yourself
  • Assisting with risk management departmentally and Commission-wide
  • Managing relevant External Public Affairs staff:
    • Participates in hiring
    • Assists in setting annual objectives
    • Coaches and monitors quality of work on a continuous basis
    • Evaluates performance
    • Authorizes expenses
    • Other matters as required
  • Participating in the annual budget process and ongoing budget management
  • Collaborating on operations, projects and activities of the department in close collaboration with the Director and the Manager of Internal Public Affairs
  • Contribute to developing an annual work plan in collaboration with the Manager, Policy and Research, the focus areas and the office of the CEO
  • In close collaboration with the Director and the other Managers, translate strategic public affairs plan into tactical actions
  • Facilitating team and internal and external meetings effectively
  • Participating in regular status meetings with staff
  • Effectively communicating relevant project information and analytics
  • Providing senior support to the Director, Public Affairs, as required
  • Support the Director in the development and fulfilment of performance measurement objectives
  • Developing and delivering engaging, informative, well-organized presentations
  • Other duties as assigned


  • Experience in managing and leading a team of communications or related professionals
  • Experience in issues management and media relations
  • Demonstrated planning and project management skills
  • Excellent written and oral communications skills including an ability to write for a variety of audiences
  • Excellent judgment and analytical, interpretive and problem-solving skills
  • Excellent program/time management skills and ability to manage multiple priorities
  • Creative problem solver with communications and management skills
  • Strong work ethic and ability to work independently in a fast-paced environment
  • Ability to focus on detail while understanding and always connecting to the Strategic Plan
  • Strong interpersonal skills with the ability to establish solid working relationships with key internal and external stakeholders
  • Enthusiasm and tenacity to carry out challenging tasks through to the end


  • Bachelor’s degree in public relations, communications, journalism or related field
  • A minimum of 5 years’ experience in communications and 3 years of experience in a management role
  • Experience in and knowledge of mental health would be an asset
  • Fluency in both official languages is preferred


  • Values and Ethics
  • Respectful of Diversity
  • Continuous Learning
  • Results Management
  • Team work and Cooperation
  • Risk Management
  • Strategic Thinking
  • Finance and Budget
  • Team Leadership
  • Psychological and Physical Health, Safety and Wellness
  • Oral/Written Communication


  • Moderate periods of time spent in meeting type settings
  • Extended visual requirements (5 plus hours) due to computer related work
  • Extended periods of time spent in sitting position (computer work, meetings etc. 5 plus hours)
  • High requirement for multi-tasking and effectively dividing attention to numerous duties and responsibilities
  • High degree of concentration required
  • Highly attentive to details
  • Low level exposure to extended travel requirements (up to 5% and greater at times) and extension of work day beyond 7.5 hours
  • High analytical and interpretive requirements
  • Must be comfortable working in virtual and/or open space environments


  • Continuously deadline driven requirements
  • Moderate to high level exposure to stress resulting from complex interactions, stakeholder relations, and output requirements
  • Moderate level requirement to maintain concentration for extended periods of time (writing, editing, analyzing and planning)
  • Capacity to effectively organize and prioritize own work and that of the team
  • Moderate to high degree of emotional intelligence required in order to develop and maintain good relationships, communicate clearly, influence and inspire others, work well in a team, and manage conflict
  • Responsive to possible rapid changes in priorities
  • Adaptable to change (organizational and environmental)
  • Performance goals and objectives are established yearly and regularly reviewed

The Mental Health Commission of Canada is committed to diversity in the workplace and workplace well-being. As such, applications from individuals from diverse backgrounds such as: First Nations, Inuit, and Métis, members of a visible minority group, and those with lived experience of mental health problems or illnesses are welcomed and encouraged.

The Mental Health Commission of Canada welcomes and encourages applications from people with disabilities. Accommodations are available on request for candidates taking part in all aspects of the selection process.

Accessible formats and communication supports for applicants are available upon request by contacting Human Resources at [email protected].


Please apply for this position on our website at:


While we appreciate all applications, only those selected for interviews will be contacted



Supérieur hiérarchique : Directeur(e), Affaires publiques
Type d’emploi : Temps plein temporaire (au 31 mars 2021 avec possibilité de prolongement)
Emplacement : Ottawa (Ontario)
Date limite : 9 août 2020 — Des entrevues pourraient avoir lieu avant la date limite de présentation des candidatures.


La Commission de la santé mentale du Canada (CSMC) est une organisation à but non lucratif créée en vue de sensibiliser la population canadienne aux questions de santé mentale et d’améliorer la santé et les perspectives sociales des personnes aux prises avec une maladie mentale.

La CSMC est perçue comme un chef de file national et international dans différents domaines. Misant sur le

travail accompli à ce jour, son mandat de base et sa position unique, et s’inspirant de Changer les orientations, changer des vies : Stratégie en matière de santé mentale pour le Canada, la CSMC concentrera ses efforts sur la consommation de substances, la prévention du suicide, les initiatives axées sur les populations et la mobilisation. Ces pôles prioritaires permettront à la CSMC de réaliser son mandat, de garder le cap et d’avoir un impact mesurable pour les personnes aux prises avec la maladie mentale ainsi que leur famille et leurs fournisseurs de soins.

Le siège social de la CSMC se trouve à Ottawa, en Ontario.


Le gestionnaire, Affaires publiques externes relèvera du directeur(e), Affaires publiques, et devra harmoniser les communications, les relations gouvernementales et les activités des intervenants avec le plan stratégique, le mandat et les priorités de la Commission. La CSMC est à la recherche d’un(e) expert(e) en communication possédant une expertise particulière en relations avec les médias, en relations gouvernementales, en gestion de projets, en rédaction, en correction d’épreuves et en révision. Le gestionnaire doit viser l’excellence et faire

preuve d’un grand souci du détail tout en travaillant avec les médias traditionnels et les médias sociaux et en prenant part à la résolution de problèmes, à l’établissement des priorités et à la gestion des intervenants. Le gestionnaire travaillera en étroite collaboration avec la gestionnaire, Affaires publiques internes, pour soutenir les principaux champs d’intérêt de la CSMC ainsi que le bureau de la PDG.


Relevant du directeur(e), Affaires publiques, le gestionnaire est responsable de ce qui suit :

  • Diriger le processus de planification des communications afin de déterminer les occasions ainsi que les initiatives et les mesures stratégiques
  • Diriger l’élaboration d’une stratégie robuste de relations publiques, incluant la planification médiatique et

les interventions avec les intervenants, et en gérer la mise en œuvre.

  • Diriger les relations gouvernementales, tant au niveau fédéral qu’au niveau
  • Fournir des mises à jour et rendre compte des progrès au sujet des
  • Être à l’affût des pratiques exemplaires et susciter des réflexions stratégiques en lien avec les différentes activités de communication de la CSMC afin d’optimiser le rendement et d’améliorer l’efficacité.
  • Collaborer avec la gestionnaire, Affaires publiques internes, pour assurer le contrôle de la qualité ainsi que la gestion du contenu et du message en lien avec les produits de la Commission (c.-à-d. tous les documents de marketing et de communication, les discours, les rapports internes et externes et les documents des intervenants qui sont destinés à la sensibilisation).
  • Déterminer les ressources requises, assigner les différentes responsabilités et travailler personnellement aux principales réalisations.
  • Fournir du soutien dans la gestion des risques à l’échelle des différents services et de l’ensemble de la Commission.
  • Assurer la gestion du personnel des Affaires publiques externes pertinent :
    • Participer aux processus d’embauche.
    • Participer à l’établissement des objectifs
    • Encadrer et superviser la qualité du travail de façon
    • Évaluer le rendement.
    • Autoriser les dépenses.
    • Effectuer les autres tâches demandées.
  • Participer au processus annuel d’établissement du budget et à la gestion continue de celui-ci.
  • Prendre part aux opérations, aux projets et aux activités du service en étroite collaboration avec le directeur, Affaires publiques et la gestionnaire, Affaires publiques
  • Contribuer à l’élaboration d’un plan de travail annuel en collaboration avec la gestionnaire, Politiques et recherches, en harmonie avec les principaux champs d’intérêt et le bureau de la PDG.
  • Travailler en étroite collaboration avec la directrice et les autres gestionnaires, afin de traduire le plan stratégique des affaires publiques en mesures
  • Animer les réunions d’équipe internes et externes de manière
  • Participer à des réunions d’étape avec son équipe sur une base régulière.
  • Transmettre efficacement de l’information pertinente sur les projets et des renseignements analytiques s’y rapportant.
  • Offrir un soutien de niveau supérieur au directeur(e), Affaires publiques au
  • Offrir un soutien au directeur(e) dans l’élaboration et l’atteinte des objectifs de mesure du
  • Créer et donner des présentations intéressantes, informatives et bien organisées.
  • Effectuer les autres tâches demandées.


  • Expérience dans la gestion et la direction d’une équipe de communications ou de professionnels
  • Expérience en gestion de problèmes et en relations avec les médias.
  • Excellentes aptitudes en planification et en gestion de projets
  • Excellentes aptitudes en communication écrite et orale, incluant la capacité d’écrire pour des publics variés
  • Excellentes aptitudes de jugement, d’analyse, d’interprétation et de résolution de problèmes.
  • Excellentes aptitudes pour la gestion de projets et du temps , et capacité de gérer de multiples priorités à la fois.
  • Créativité dans la résolution de problèmes avec aptitudes en communication et en
  • Éthique de travail rigoureuse et capacité à travailler de façon autonome dans un environnement au rythme rapide.
  • Capacité de porter attention aux détails tout en comprenant le plan stratégique et en s’y conformant toujours.
  • Fortes compétences interpersonnelles et capacité d’établir de solides relations professionnelles avec les principaux intervenants internes et externes.
  • Enthousiasme et ténacité pour mener à bien des défis de


  • Baccalauréat en relations publiques, en communications, en journalisme ou dans un domaine connexe;
  • Un minimum de 5 années d’expérience en communication et trois années d’expérience dans un rôle de gestionnaire
  • Expérience et connaissances dans le domaine de la santé mentale, un atout
  • Capacité de communiquer dans les deux langues officielles préférable


  • Valeurs et éthique
  • Respect de la diversité
  • Apprentissage continu
  • Gestion des résultats
  • Travail d’équipe et collaboration
  • Gestion des risques
  • Réflexion stratégique
  • Finances et budget
  • Leadership d’équipe
  • Santé, sécurité et mieux-être physiques et psychologiques
  • Communication orale et écrite

Consulter le cadre des compétences de la Commission – Niveau d’emploi organisation et compétences de base pour plus de détails. [lien]


  • Temps moyen consacré aux réunions
  • Exigences visuelles soutenues (5 heures et plus) en raison du travail à l’ordinateur.
  • Périodes prolongées passées en position assise (travail à l’ordinateur, réunions, etc. 5 heures et plus)
  • Capacité élevée d’accomplir plusieurs tâches à la fois et de prêter efficacement attention à de nombreuses tâches et responsabilités en même temps.
  • Niveau élevé de concentration exigé.
  • Très grand souci du détail.
  • Exigences de déplacement faibles (jusqu’à 5 % du temps, parfois plus) et de prolongement de la journée de travail au-delà de 7,5
  • Exigences élevées en matière d’analyse et d’interprétation.
  • Doit être en mesure de travailler dans un milieu à aires


  • Exigences continues axées sur les échéances.
  • Exposition moyenne à élevée au stress découlant d’interactions complexes, des relations avec les partenaires et des exigences en matière de rendement.
  • Exigence moyenne de se concentrer pendant de longues périodes (rédaction, édition, analyse et planification).
  • Capacité d’organiser et de prioriser efficacement ses tâches et celles de l’équipe.
  • Intelligence émotionnelle de niveau moyen à élevé nécessaire pour développer et maintenir de bonnes relations, communiquer efficacement, influencer et inspirer les autres, bien travailler en équipe, et bien gérer les
  • Capacité d’adaptation aux priorités qui changent
  • Capacité d’adaptation au changement (organisationnel et environnemental).
  • Les buts et les objectifs de rendement sont établis une fois l’an et revus régulièrement.

La Commission de la santé mentale du Canada souscrit aux principes de diversité et de bien-être en milieu de travail. Dans cette optique, elle est heureuse d’encourager et de recevoir des candidatures provenant de personnes d’horizons divers, comme les membres des Premières Nations, les Inuits et les Métis, les membres de minorités visibles et les personnes ayant un vécu expérientiel de problèmes de santé mentale ou de maladies mentales.

La Commission de la santé mentale du Canada invite et encourage les personnes ayant un handicap à présenter leur candidature. Des mesures d’adaptation sont disponibles à toutes les étapes du processus de sélection pour les candidats qui en font la demande.

Les candidats qui souhaitent obtenir des documents en formats et en supports de communication accessibles peuvent en faire la demande aux Ressources humaines par courriel à : [email protected]

Présentez une demande d’emploi pour ce poste sur notre site Web à l’adresse :

Nous remercions tous ceux qui poseront leur candidature,
cependant, nous ne communiquerons qu’avec
les candidats retenus pour une entrevue.

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