Manager, Programs and Priorities

Manager, Programs and Priorities

Job Information
Author pmnationtalk
Date May 21, 2019
Type Full Time
Company Mental Health Commission of Canada
Location Ottawa, ON
Category Business / Management
Client Mental Health Commission of Canada
Contact Information
[email protected]

Manager, Programs and Priorities: Access to Quality Mental Health Services

Reports To: Director, Programs and Priorities: Access to Quality Mental Health Services
Position Type: Full-Time, Permanent
Location: Ottawa
Application Deadline: June 4, 2019


The Mental Health Commission of Canada (MHCC) is a non-profit organization created to focus national attention on mental health issues and to work to improve the health and social outcomes of people living with mental health problems and illnesses.

The Commission is a leader nationally and internationally in several areas. Building upon the work done to date, the core mandate, and the unique position of the Commission, and guided by Changing Directions Changing Lives: The Mental Health Strategy for Canada, the Commission will focus in the areas of, substance abuse/misuse, suicide prevention, population-based initiatives, and engagement. This prioritization will enable the Commission to be successful in meeting its mandate, staying focused, and having a measurable impact for those living with mental illness and their families and caregivers.

The Mental Health Commission’s head office is in Ottawa, Ontario.


Reporting to the Director, Programs and Priorities: Access to Quality Mental Health Services, the Manager will provide leadership and support to key strategic projects and initiatives in the e-Mental Health file and expanding access to counselling, psychotherapy, and psychological services files.

The overall objective for the MHCC is to increase access to high quality and culturally appropriate mental health services and supports for Canadians no matter where, when or how they choose to access services.


  • Develop strategic plans that will guide work and efforts in the e-Mental Health and expanding access to counselling, psychotherapy, and psychological services files
  • Develop and execute operational plans for the e-Mental Health and expanding access to counselling, psychotherapy, and psychological services files
  • Host a national conference, roundtables, and facilitate a national network and collaborative.
  • Oversee the execution of national demonstration projects for the e-Mental Health and expanding access to counselling, psychotherapy, and psychological services files
  • Develop tools, resources and policy documents.
  • Review tools and resources and provide critical feedback on their credibility based on evidence and research quality
  • Identify and foster new and existing partnerships with key stakeholders including from the business, industry, academic, non-profit, government communities
  • Monitor and track work plan activities to ensure deliverables and timelines are being met on time, and on budget
  • Develop evaluation strategies for the work being undertaken
  • Represent MHCC on national committees and advisory groups related to e-Mental Health and expanding access to counselling, psychotherapy, and psychological services
  • Maintain a pulse on current events, public discourse and on stakeholder activities, interest, and progress on issues relating to e-mental health and expanding access to counselling, psychotherapy, and psychological services
  • Remain informed about Canadian and International progress in the areas and formulate strategic plans to utilize evidence-based knowledge
  • Represent MHCC and act as an ambassador publicly with business leaders, executives and senior government officials when needed
  • Carry out advanced project management responsibilities, such as risk assessment, variance reporting, scheduling, etc.
  • Communicate effectively using articles, briefing notes, reports, and social media, etc.
  • Support ELT, Director of Programs and Priorities: Access to Quality Mental Health Services and other senior leadership needs as they arise, often with varying demands that can be time-sensitive, complex and/or confidential in nature.


  • The Manager, Programs and Priorities: Access to Quality Mental Health Services should hold a Masters’ Degree health or social sciences, or a combination of similar experience in addition to an undergraduate degree.
  • A minimum of six years’ experience (health preferred) in stakeholder/government/media relations and/or experience working in health promotion and knowledge mobilization.
  • Experience in managing direct reports effectively and respectfully
  • Experience working with a variety of stakeholders to develop relationships and achieve shared goals;
  • Demonstrated experience with presentation, group facilitation and team work/development, and a history of effective working relationships at multiple levels;
  • Strong organizational, project management and interpersonal skills;
  • Experience in developing, implementing and evaluating large scale projects;
  • Experience in meeting facilitation and conference planning;
  • Excellent planning and time management skills, with ability to multi‐task, produce and coordinate projects with tight deadlines;
  • Highly motivated by team work;
  • Demonstrated ability to learn new information quickly and ability and aptitude to stay current by upgrading skills;
  • Demonstrated experience in managing competing priorities in a complex environment;
  • Ability to work in a high-pressure environment with aggressive timelines;
  • Ability to interact professionally with internal and external contacts;
  • Ability to identify risk and propose risk mitigation strategies;
  • Personal integrity, sound judgment and an honest and ethical approach.
  • Bilingualism would be considered an asset.


Values and Ethics
Respectful of Diversity
Continuous Learning
Results Management
Team work and Cooperation
Risk Management
Strategic Thinking
Finance and Budget
Team Leadership
Psychological and Physical Health, Safety and Wellness
OralWritten Communication

See Commission Competency Framework – Supervisory Level, for details.


  • Extended periods of time spent in meeting type settings (5 plus hours)
  • Extended visual requirements (5 plus hours) due to computer related work
  • High requirement for multi-tasking and effectively dividing attention to numerous duties and responsibilities
  • High degree of concentration required (meetings, presentation, etc.)
  • Moderate level of stamina due to travel, work time requirements
  • High interpretive requirements
  • High exposure to extendedvarying work hours


  • Continuously deadline driven requirements
  • High level of multitasking
  • High level exposure to stress resulting from complex interactions and various stakeholder requirements
  • Moderate level exposure to extended travel requirements (up to 20% and greater at times) and extension of work day beyond 7.5 hours
  • High level requirement to maintain concentration for extended periods of time in order to maximize engagement with various audiences, perform presentations along with planning and reporting preparations.
  • Capacity to effectively organize and prioritize own work.
  • High degree of emotional intelligence required in order to lead staff resources, develop and maintain effective relationships, communicate clearly, influence and inspire others, work well in a variety of team settings, and manage conflict.
  • High capacity to utilize effective negotiation skills
  • Responsive to possible rapid changes in priorities;
  • Adaptable to change (organizational and environmental)
  • Performance goals and objectives are established yearly and regularly reviewed.

The Mental Health Commission of Canada is committed to diversity in the workplace and workplace well-being. As such, applications from individuals from diverse backgrounds such as; First Nations, Inuit, and Métis, members of a visible minority group and those with lived experience of mental health problems or illnesses are welcomed and encouraged.

The Mental Health Commission of Canada welcomes and encourages applications from people with disabilities. Accommodations are available on request for candidates taking part in all aspects of the selection process.

Accessible formats and communication supports for applicants are available upon request by contacting Human Resources at [email protected].

Please apply for this position on our website at:

While we appreciate all applications, only those selected for interviews will be contacted

Gestionnaire, Programmes et priorités

Relève de : Directeur, Programmes et priorités : Accès à des services de santé mentale de qualité
Type de poste : Poste permanent à temps plein
Emplacement : Ottawa
Date limite : 4 juin 2019


La Commission de la santé mentale du Canada (CSMC) est une organisation à but non lucratif créée afin de concentrer l’attention nationale sur les problèmes de santé mentale et d’œuvrer en vue d’améliorer les résultats sur le plan social et de la santé pour les personnes aux prises avec des maladies ou des problèmes associés à la santé mentale.

La CSMC est perçue comme un chef de file national et international dans différents domaines. Misant sur le travail accompli à ce jour, son mandat de base et sa position unique, et s’inspirant de Changer les orientations, changer les vies : Stratégie en matière de santé mentale pour le Canada, la CSMC concentrera ses efforts sur l’abus ou le mésusage de substance, la prévention du suicide, les initiatives axées sur les populations et la mobilisation. Ces pôles prioritaires permettront à la CSMC de réaliser son mandat, de garder le cap et d’avoir un impact mesurable pour les personnes aux prises avec la maladie mentale ainsi que leurs familles et leurs fournisseurs de soins.

Le siège social de la CSMC se trouve à Ottawa, en Ontario.


Relevant du directeur, Programmes et Priorités : Accès à des services de santé mentale de qualité, le ou la gestionnaire fait preuve de leadership et offre du soutien dans le cadre de projets et d’initiatives stratégiques clés en matière de cybersanté mentale et d’amélioration de l’accès à des services de counseling, de psychothérapie et de psychologie.

L’objectif global de la CSMC est d’accroître l’accès à du soutien et à des services de santé mentale de haute qualité et appropriés sur le plan culturel pour les Canadiens, peu importe où, quand ou comment ils choisissent d’accéder à ces services.


  • Élaborer des plans stratégiques qui guideront le travail et les efforts en matière de cybersanté mentale et d’amélioration de l’accès à des services de counseling, de psychothérapie et de psychologie.
  • Élaborer et exécuter des plans opérationnels en matière de cybersanté mentale et d’amélioration de l’accès à des services de counseling, de psychothérapie et de psychologie.
  • Animer une conférence nationale, des tables rondes ainsi qu’un réseau et un collectif nationaux.
  • Superviser l’exécution de projets de démonstration nationaux en matière de cybersanté mentale et d’amélioration de l’accès à des services de counseling, de psychothérapie et de psychologie.
  • Élaborer des outils, des ressources et des documents stratégiques.
  • Examiner des outils et des ressources et fournir une rétroaction critique sur leur crédibilité fondée sur des données probantes et la qualité des recherches.
  • Définir et favoriser des partenariats nouveaux et existants avec des intervenants clés, issus notamment des milieux des affaires, de l’industrie, du monde universitaire, des organismes sans but lucratif et du gouvernement.
  • Surveiller et faire le suivi des activités du plan de travail afin d’assurer le respect des livrables et des

échéanciers selon les budgets établis.

  • Élaborer des stratégies d’évaluation du travail entrepris.
  • Représenter la CSMC au sein des comités nationaux et des groupes consultatifs en matière de cybersanté mentale et d’amélioration de l’accès à des services de counseling, de psychothérapie et de psychologie.
  • Se tenir à jour des actualités, des débats publics et des activités et intérêts des intervenants, ainsi que des avancées relatives aux sujets de cybersanté mentale et d’amélioration de l’accès à des services de counseling, de psychothérapie et de psychologie.
  • Se tenir informé des progrès à l’échelle canadienne et internationale dans ces domaines et formuler des plans stratégiques pour utiliser les connaissances fondées sur des données probantes.
  • Représenter la CSMC et agir comme ambassadeur publiquement auprès de chefs d’entreprise, de cadres et de hauts fonctionnaires du gouvernement au besoin.
  • Exécuter des tâches de gestion avancée de projets, par exemple l’évaluation des risques, la production de rapports sur les écarts, la programmation, etc.
  • Communiquer de façon efficace au moyen d’articles, de notes d’information, de rapports, des médias sociaux, etc.
  • Fournir du soutien à l’équipe de la haute direction, Programmes et priorités : Accès à des services de santé mentale de qualité et à d’autres cadres supérieurs, au besoin, en répondant à des besoins diversifiés pouvant être de nature urgente, complexe et confidentielle.


  • Le ou la gestionnaire, Programmes et priorités : Accès à des services de santé mentale de qualité doit

être titulaire d’une maîtrise en sciences sociales ou en santé, ou avoir une combinaison d’expérience similaire en plus d’un diplôme de premier cycle.

  • Avoir au minimum six années d’expérience (en santé de préférence) des relations avec les intervenants, le gouvernement et les médias, ou d’expérience de travail dans le domaine de la promotion de la santé et

de la mobilisation des connaissances.

  • Expérience de la gestion de subordonnés directs empreinte d’efficacité et de respect.
  • Expérience de travail auprès d’une variété d’intervenants en vue d’établir des relations et d’atteindre les buts communs.
  • Expérience confirmée de la présentation, de l’animation de groupe, du travail d’équipe et de la formation d’équipes, et antécédents en matière de relations de travail efficaces à de multiples échelons.

Entregent et forte capacité d’organisation et de gestion de projets.

  • Expérience dans l’élaboration, la mise en œuvre et l’évaluation de projets à grande échelle.
  • Expérience de l’animation de réunions et de l’organisation de conférences.
  • Excellentes compétences en planification et en gestion du temps, et capacité d’accomplir plusieurs tâches simultanément ainsi que de produire et de coordonner des projets dont les échéances sont serrées.
  • Grande motivation pour le travail d’équipe.
  • Capacité démontrée d’assimiler de nouveaux renseignements rapidement et de demeurer à jour en perfectionnant ses compétences.
  • Expérience avérée de la gestion de priorités conflictuelles dans un environnement complexe.
  • Être en mesure de travailler dans un environnement où la pression est élevée et les délais serrés.
  • Capacité d’interagir de façon professionnelle avec les contacts internes et externes.
  • Capacité de cerner les risques et de proposer des stratégies d’atténuation des risques.
  • Intégrité, bon jugement et approche honnête et éthique.
  • Bilinguisme (atout).


Valeurs et éthique
Respect de la diversité
Apprentissage continu
Gestion des résultats
Travail d’équipe et collaboration
Gestion des risques
Réflexion stratégique
Finances et budget
Leadership d’équipe
Santé, sécurité et mieux-être physiques et psychologiques
Communication orale et écrite

Consulter le cadre des compétences de la CSMC, niveau de supervision, pour de plus amples détails.


  • Périodes prolongées consacrées aux réunions (5 heures et plus)
  • Exigences visuelles soutenues (5 heures et plus) en raison du travail à l’ordinateur
  • Capacité élevée d’accomplir plusieurs tâches à la fois et de prêter efficacement attention à de nombreuses tâches et responsabilités en même temps
  • Niveau élevé de concentration exigé (réunions, présentations, etc.)
  • Niveau modéré d’endurance en raison des déplacements et des exigences relatives au temps de travail
  • Exigences élevées en matière d’interprétation
  • Niveau élevé d’exposition à des heures de travail prolongées et irrégulières.


  • Exigences continues axées sur les échéances
  • Grande capacité à accomplir des tâches multiples en même temps.
  • Niveau élevé d’exposition au stress découlant d’interactions complexes et des exigences en matière de rendement
  • Exigences de déplacement moyennes (jusqu’à 20 % du temps, parfois plus) et de prolongement de la journée de travail au-delà de 7,5 heures
  • Exigence élevée de concentration pendant de longues périodes pour maximiser la mobilisation des divers intervenants auprès de divers publics, faire des présentations, et voir à la planification et à la production de rapports.
  • Capacité d’organiser et de prioriser efficacement son travail
  • Intelligence émotionnelle de niveau élevé nécessaire pour diriger les ressources en personnel, développer et maintenir de bonnes relations, communiquer efficacement, influencer et inspirer les autres, bien travailler en équipe et bien gérer les conflits
  • Grande habileté à utiliser des techniques de négociation efficaces
  • Capacité d’adaptation à des priorités qui peuvent changer rapidement
  • Capacité d’adaptation au changement (organisationnel et environnemental)
  • Les buts et les objectifs de rendement sont établis une fois l’an et revus régulièrement.

La Commission de la santé mentale du Canada souscrit aux principes de diversité et de bien-être en milieu de travail. Ainsi, elle invite et encourage les gens d’origines diverses comme les membres des Premières Nations, les Inuits et les Métis, les membres des minorités visibles ainsi que les personnes ayant des antécédents de maladies ou de problèmes associés à la santé mentale à présenter leur candidature.

La Commission de la santé mentale du Canada invite et encourage les personnes ayant un handicap à présenter leur candidature. Des mesures d’adaptation sont disponibles lors de toutes les étapes du processus de sélection pour les candidats qui en font la demande.

Des formats et des supports de communication accessibles sont offerts aux candidats qui en font la demande par courriel aux ressources humaines à l’adresse [email protected].

Présentez une demande d’emploi pour ce poste sur notre site Web à l’adresse :

Nous remercions tous ceux qui poseront leur candidature, mais ne communiquerons qu’avec les candidats retenus pour une entrevue.

Send To Friend Email Print Story

NationTalk Partners & Sponsors Learn More