Program Manager Level 1, MHFA

Program Manager Level 1, MHFA

Job Information
Author pmnationtalk
Date May 24, 2019
Type Full Time
Company Mental Health Commission of Canada
Location Ottawa, ON
Category Business / Management
Client Mental Health Commission of Canada
Contact Information
[email protected]

Reports To:  Manager, SPARK and Knowledge Mobilization
Status:  Full-time, Permanent
Location:  Ottawa, Ontario
Application Deadline: June 6, 2019


The Mental Health Commission of Canada (MHCC) is a non-profit organization created to focus national attention on mental health issues and to work to improve the health and social outcomes of people living with mental illness. The Commission is seen as a leader nationally and internationally in several areas. Building upon the work done to date, the core mandate, and the unique position of the Commission, and guided by Changing Directions Changing Lives: The Mental Health Strategy for Canada, the Commission will focus in the areas of, substance abuse/misuse, suicide prevention, population-based initiatives, and engagement. This prioritization will enable the Commission to be successful in meeting its mandate, staying focused, and having a measurable impact for those living with mental illness and their families and caregivers.

Mental Health First Aid, a Program of the Mental Health Commission of Canada, aims to improve mental health literacy, and provide the skills and knowledge to help people better manage potential or developing mental health problems in themselves, a family member, a friend or a colleague. Since its beginning in 2007, MHFA Canada has certified over 1000 instructors across the country, and through them has trained more than 200,000 Canadians in Mental Health First Aid. It is the program’s intention to have Canadians trained in mental health first aid in every workplace and community in every province. For more information about Mental Health First Aid, please visit

The Mental Health Commission’s head office is in Ottawa, Ontario.


The Commission’s commitment to Knowledge Mobilization has been a key element of its work since its inception. The previous Knowledge Exchange Centre was established as a reliable and collaborative means for Canadians to access information, share their knowledge and mobilize their ideas. The Commission’s goal in this area has been to help improve the lives of people living with mental illness by facilitating the mobilization of knowledge into action.

Reporting to the Manager, SPARK and Knowledge Mobilization, the Program Manager, Level 1 (PM) will provide coordination, management and analysis primarily to the SPARK and MHCC Legacy projects. The PM will leverage existing best practices and knowledge to increase the uptake of research-based tools and products in subject areas determined by the Commission (i.e., legacy and knowledge products in the areas of Seniors, Family Caregivers, Stigma and Workplace)


  • Writing memos, speaking notes, briefing notes and reports
  • Review, analyze and synthesize key reports and documents
  • Create and implements project workplans and revises as appropriate to meet changing needs and requirements to support project activities, events, and Knowledge Mobilization;
  • Establish project partnerships via contracts, memorandums of understanding, terms of references, and contribution agreements;
  • Support the creation and implementation of team processes
  • Build and enhance relationships with relevant stakeholders and partners
  • Gather and analyze data and creates reporting mechanisms including reports and power point presentations of results.
  • Assist with the planning, facilitation, project management and evaluation of events, initiatives, workshops, programs and trainings.
  • Engage other departments of the Commission to support uptake and extend reach of the work relating to Knowledge Mobilization projects and Knowledge translation planning and implementation.
  • Lead meetings, webinars and conference calls.
  • Speak at conferences as may be required.
  • Provide research functions such as review, analysis, and synthesis of relevant literature.
  • Assist MHCC decision makers in the dissemination of information
  • Other duties as assigned.


  • Project management experience is an asset.
  • Ability to plan, manage and deliver complex projects.
  • Ability to communicate effectively, both verbally and written.
  • Must be able to work under pressure to meet deadlines; must be able to analyze and prioritize assignments; also, must judge the amount of time to spend for the expected outcome, according to the importance of a project and the type of information needed.
  • Experience in writing and editing detailed reports on complex topics.
  • The ability to learn quickly and get up to speed on complex, nuanced topics.
  • Ability to speak both official languages is an asset.
  • Can utilize others to perform certain tasks in situations where plans, control measures, and performance standards are determined by the supervisor.
  • General understanding of the National Standard on Psychological Health and Safety in the Workplace
  • General understanding of a recovery principles


  • Bachelor’s degree in a related discipline.
  • 1-3 years of progressively responsible project management in a related field.
  • Experience in facilitating event planning and implementation.
  • An understanding of Knowledge Mobilization is an asset.
  • 1-3 years’ experience in non-profit research, or related fields.
  • The ability to function in both official languages is an asset.
  • Excellent organizational skills with an expert ability for detailed work and follow through
  • Strong team player – ability to work collaboratively and effectively with cross-functional teams
  • PMP certification is an asset


Values and Ethics

Respectful of Diversity

Continuous Learning

Results Management

Teamwork and Cooperation

Oral/Written Communication

Health, Safety and Wellness (Physical and Psychological)


  • Extended periods of time spent in meeting type settings (5 plus hours)
  • Extended visual requirements (5 plus hours) due to computer related work
  • Moderate requirement in the ability to effectively divide attention to numerous duties and responsibilities
  • Moderate degree of concentration required (meetings, presentation, etc.)
  • Moderate level exposure to extended travel requirements (up to 15% at times)
  • Moderate level of stamina due to work time requirements with some requirements to work beyond a 7.5 hour day
  • Moderate analytical and interpretive requirements


  • Continuously deadline driven requirements
  • Moderate level of multitasking
  • Moderate exposure to stress resulting from output requirements.
  • Moderate level requirement to maintain concentration for extended periods of time in order to perform analysis and interpretation of data and minimize errors.
  • Capacity to effectively organize and prioritize own work.
  • Responsive to possible rapid changes in priorities;
  • Adaptable to change (organization and work level)
  • Moderate degree of emotional intelligence required in order to develop and maintain good relationships, communicate clearly, influence others, work well in a team, and manage conflict.
  • Performance goals and objectives are established yearly and regularly reviewed.

The Mental Health Commission of Canada is committed to diversity in the workplace and workplace well-being. As such, applications from individuals from diverse backgrounds such as; First Nations, Inuit, and Métis, members of a visible minority group and those with lived experience of mental health problems or illnesses are welcomed and encouraged.

The Mental Health Commission of Canada welcomes and encourages applications from people with disabilities. Accommodations are available on request for candidates taking part in all aspects of the selection process.

Accessible formats and communication supports for applicants are available upon request by contacting

Human Resources at [email protected].


Please apply for this position on our website at:

While we appreciate all applications, only those selected for interviews will be contacted.




Gestionnaire de programme, niveau 1 – PSSM

Relève de : Gestionnaire, SPARK et Mobilisation des connaissances
Statut : Poste permanent à temps plein
Emplacement : Ottawa (Ontario)
Date limite pour présenter une candidature : 6 juin 2019


La Commission de la santé mentale du Canada (CSMC) est une organisation à but non lucratif créée en vue de sensibiliser les Canadiens aux questions de santé mentale et d’améliorer la santé et les perspectives sociales des personnes aux prises avec un problème de santé mentale. La CSMC est perçue comme un chef de file national et international dans différents domaines. Misant sur le travail accompli à ce jour, son mandat de base et sa position unique, et s’inspirant de Changer les orientations, changer les vies : Stratégie en matière de santé mentale pour le Canada, la CSMC concentrera ses efforts sur l’abus ou le mésusage de substance, la prévention du suicide, les initiatives axées sur les populations et la mobilisation. Ces pôles prioritaires permettront à la CSMC de réaliser son mandat, de garder le cap et d’avoir un impact mesurable pour les personnes aux prises avec la maladie mentale ainsi que leurs familles et leurs fournisseurs de soins.

Le programme Premiers soins en santé mentale de la CSMC vise à améliorer les connaissances en santé mentale et à donner aux personnes qui suivent cette formation les compétences et les connaissances nécessaires pour mieux gérer des problèmes de santé mentale qui pourraient se présenter ou qui commencent à se manifester chez elles ou chez un membre de leur famille, un ami ou un collègue. Depuis sa création en 2007, PSSM Canada a formé plus de 1 000 instructeurs accrédités d’un bout à l’autre du pays, lesquels ont formé plus de

200 000 personnes au Canada en Premiers soins en santé mentale. Dans le cadre de ce programme, on vise à former les travailleurs dans tous les milieux de travail et dans toutes les collectivités au pays en Premiers soins en santé mentale. Pour de plus amples renseignements sur les PSSM, consultez le site

Le siège social de la Commission de la santé mentale du Canada se trouve à Ottawa, en Ontario.


L’engagement de la CSMC à l’égard de la mobilisation des connaissances a toujours été un élément clé de son travail depuis sa création. L’ancien Centre d’échange des connaissances se voulait un moyen fiable et collaboratif pour la population canadienne d’accéder à des renseignements, d’échanger des connaissances et de partager des idées. Le but de la CSMC dans ce domaine est d’améliorer la vie des personnes ayant une maladie mentale en facilitant la transposition des connaissances en actions.

Relevant de la gestionnaire, SPARK et Mobilisation des connaissances, le ou la gestionnaire de programme, niveau 1, fournira des services de coordination, de gestion et d’analyse principalement liés aux projets hérités du centre SPARK et de la CSMC. Le titulaire travaillera à mobiliser les connaissances et les pratiques exemplaires afin d’augmenter l’adoption d’outils et de produits fondés sur la recherche dans les domaines déterminés par la CSMC (gestion de l’héritage et outils de connaissance concernant les personnes âgées, les proches aidants, la lutte contre la stigmatisation et la santé mentale en milieu de travail).


  • Rédiger des notes de service, des notes d’allocution, des notes d’information et des rapports;
  • Réviser, analyser et résumer les principaux rapports et la documentation pertinente;
  • Créer et mettre en œuvre des plans de travail pour les projets et réviser ceux-ci, si nécessaire, pour répondre aux besoins et aux exigences changeants de manière à soutenir les activités, les événements et la mobilisation des connaissances en lien avec les projets;
  • Établir des partenariats de projets par l’entremise de contrats, de protocoles d’entente, de cadres de référence et d’ententes de contribution;
  • Soutenir la création et la mise en œuvre de processus de groupe;
  • Établir et améliorer les relations avec les partenaires et les intervenants pertinents;
  • Recueillir et analyser des données et créer des mécanismes de reddition de comptes, incluant des rapports et des présentations PowerPoint sur les résultats;
  • Participer à la planification, la facilitation, la gestion de projets et l’évaluation d’événements, d’initiatives, d’ateliers, de programmes et de formations;
  • Mobiliser d’autres services de la CSMC afin de favoriser l’adoption des projets de mobilisation des connaissances et des travaux de planification et de mise en œuvre de la transposition des connaissances et d’élargir la portée de ceux-ci;
  • Diriger des réunions, des webinaires et des téléconférences;
  • Le titulaire pourrait être appelé à prendre la parole lors de conférences;
  • Assurer certaines fonctions de recherche, par exemple l’examen, l’analyse et la synthèse de la littérature pertinente;
  • Aider les décideurs de la CSMC à diffuser l’information;
  • Effectuer les autres tâches demandées.


  • L’expérience en gestion de projets est un atout;
  • Capacité de planifier, de gérer et d’exécuter des projets complexes;
  • Capacité de communiquer efficacement, tant à l’écrit qu’à l’oral;
  • Capacité de travailler sous pression afin de respecter les échéances; d’évaluer les tâches et d’établir les priorités parmi celles-ci; et de déterminer le temps qu’il faut consacrer pour obtenir le résultat souhaité en fonction de l’importance du projet et du type de renseignements requis;
  • Expérience en matière de rédaction et de révision des rapports détaillés portant sur des sujets complexes;
  • Capacité d’apprendre rapidement et de se tenir au courant des sujets complexes et nuancés;
  • Le bilinguisme (français et anglais) est un atout;
  • Capacité à utiliser les autres pour exécuter certaines tâches dans un contexte où les plans, les mesures de contrôle et les normes de rendement sont établis par un supérieur;
  • Connaissance générale de la Norme nationale du Canada sur la santé et la sécurité psychologiques en milieu de travail;
  • Compréhension générale des principes du rétablissement.


  • Baccalauréat dans une discipline connexe;
  • Une à trois années d’expérience en gestion de projets dans un domaine connexe, avec des niveaux de responsabilité de plus en plus élevés;
  • Expérience en planification et mise sur pied d’événements;
  • Compréhension de la mobilisation des connaissances;
  • Une à trois années d’expérience dans un organisme de recherche sans but lucratif ou dans des domaines connexes;
  • La capacité à travailler dans les deux langues officielles constitue un atout;
  • Fortes compétences organisationnelles et capacité supérieure à effectuer un travail minutieux et à aller au bout des dossiers;
  • Solide esprit d’équipe : capacité à travailler en collaboration et de façon efficace au sein d’équipes multidisciplinaires;
  • L’accréditation comme professionnel de la gestion de projets (PMP) est un atout.


Valeurs et éthique

Respect de la diversité

Apprentissage continu

Gestion des résultats

Travail d’équipe et coopération

Communication orale et écrite

Santé, sécurité et bien-être (physique et psychologique)


  • Périodes prolongées consacrées aux réunions (5 heures et plus);
  • Exigences visuelles soutenues (5 heures et plus) en raison du travail à l’ordinateur;
  • Exigence moyenne quant à la capacité de répartir efficacement son attention entre différentes tâches et responsabilités;
  • Niveau moyen de concentration exigé (réunions, présentations, etc.);
  • Exigences de déplacement moyennes (jusqu’à 15 % du temps);
  • Niveau moyen d’endurance en raison du nombre d’heures de travail à accomplir, qui pourra occasionnellement excéder 7,5 heures par jour;
  • Exigences moyennes en matière d’analyse et d’interprétation.


  • Exigences continues axées sur les échéances;
  • Niveau moyen de fonctionnement multitâches;
  • Exposition moyenne au stress attribuable aux exigences de production;
  • Exigence moyenne de maintien de la concentration pendant des périodes prolongées afin d’analyser et d’interpréter les données et de réduire les erreurs;
  • Capacité d’organiser efficacement son travail et d’établir les priorités parmi ses tâches;
  • Capacité d’adaptation aux priorités qui changent rapidement;
  • Capacité d’adaptation au changement (organisationnel et professionnel);
  • Intelligence émotionnelle de niveau moyen nécessaire pour nouer et maintenir de bonnes relations, pour communiquer efficacement, pour influencer les autres, pour bien travailler en équipe et pour gérer les conflits;
  • Les buts et les objectifs de rendement sont établis une fois l’an et revus régulièrement.

La Commission de la santé mentale du Canada souscrit aux principes de diversité et de bien-être en milieu de travail. Ainsi, elle invite et encourage les gens d’origines diverses comme les membres des Premières Nations, les Inuits et les Métis, les membres des minorités visibles ainsi que les personnes ayant des antécédents de maladies ou de problèmes associés à la santé mentale à présenter leur candidature.

La Commission de la santé mentale du Canada invite et encourage les personnes ayant un handicap à présenter leur candidature. Des mesures d’adaptation sont disponibles à toutes les étapes du processus de sélection pour les candidats qui en font la demande.

Des formats et des supports de communication accessibles sont offerts aux candidats qui en font la demande par courriel aux ressources humaines à l’adresse [email protected].

Présentez une demande d’emploi pour ce poste sur notre site Web à l’adresse :

Nous remercions tous ceux qui poseront leur candidature, cependant, nous ne communiquerons qu’avec les candidats retenus pour une entrevue.


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